Hebeloft保证

常见问题解答：

问：您的商店还入驻了哪些其他电商平台？
答：Lazada、Shopee、Redmart、NTUC、Fairprice Online 和 Ezbuy。

问：如何向Hebeloft申请退款？
答：顾客可在购买后7天内前往位于新加坡邮编408732，Ubi路1号71号，Oxley Bizhub，#06-38的展厅，或通过WhatsApp联系我们（号码：+65 9008 1798），或发送电子邮件至customerservice@hebeloft.com。请注明您希望我们匹配的更低价格，并提供以下截图：（1）您在hebeloft.com的购买收据截图；（2）您发现价格差异当天在相关Hebeloft/Kloft门店看到的价格标签、广告或产品目录截图，以便我们进行价格匹配。

问：我需要等待多久才能收到退款？
答：如果您莅临我们的展厅，只要您提供上述证明并满足所有要求，我们即可在当日为您办理理赔。通过电子邮件或我们的企业WhatsApp提出的申请，通常需要三个工作日才能处理完毕。

问：你们会提供“购物送礼品”优惠的价格匹配服务吗？
A：不，我们没有。

问：差价将如何退还给我？
答：差价将以代金券的形式退还给您，您可以在我们的网上商店使用，代金券将通过电子邮件发送给您。或者，如果您亲自到我们的展厅提出申请，我们也可以直接以现金方式退还差价。每件商品仅限申请一次价格匹配。

最新的Hebeloft价格承诺自2021年5月1日起生效。

Hebeloft 保留拒绝任何不符合上述政策的换货或退货的权利，并且不承担顾客在退货、换货或退款过程中产生的任何费用。

Hebeloft保留在不事先通知的情况下修改任何条款和条件的权利。

赫贝洛夫特的承诺：

Hebeloft 保证 hebeloft.com（我们的官方网上商店）上的价格低于或至少等于其他电子商务平台上的任何 Hebeloft 商店的价格，但须遵守现行条款和条件。

如果您在我们的商店发现更低的价格，则此价格差异是由于平台正在进行的促销活动造成的。

100% 认证

Hebeloft 是众多韩国独立护肤品牌的授权官方经销商，这些品牌均列于我们的网站上。我们也是以下品牌的独家经销商：Skylake、Soosul、Pretty Skin、Bergamo 和 Derma Science。

我们的产品均为100%正品，并附有制造商认证，让您安心使用。我们对产品成分公开透明，所有成分均列于产品包装上。

快速发货

我们的仓库位于新加坡，周一至周五上午11点前下的订单将在当天处理。其他订单将在下一个工作日处理。我们与可靠的快递公司合作，并承诺及时送达。

退货/换货

我们提供 30 天免费便捷退换货服务，可更换损坏产品。
（有关退货流程，请参阅常见问题解答）