退货、退款和换货

如果您对购买的产品不满意，请在收货后 30 天内发送电子邮件至 customerservice@hebeloft.com 或致电 +65 6702 6972联系我们，我们将与您一起解决问题。

退货（如适用）
我们接受自购买之日起 30 天内以原包装完好无损状态退回的商品。退货、换货或退款时，必须出示订单确认单或商店收据。退款将以 Hebeloft 礼品券的形式发放给顾客，恕不提供现金退款。顾客还需退回购买过程中收到的任何赠品和样品。

请不要将购买的商品寄回给制造商。

退款（如适用）
我们收到并检查您的退货后，会发送电子邮件通知您已收到退货。我们也会告知您退款申请是否获得批准。
如果您获得批准，我们将处理您的退款，并向您发送 Hebeloft 礼品券，您可以在下次光临我们的展厅（新加坡 408564 乌美新月路 10 号乌美科技园 05-25 号）或邮购时使用该礼品券。

兑换（如适用）
我们只对有缺陷或损坏的商品进行更换。如果您需要更换同一商品，请发送电子邮件至 enquiry@hebeloft.com，并将您的商品寄送至：新加坡 408564，Ubi Techpark，Ubi Crescent 10号，05-25。

退货运费
要退货，请将产品邮寄至新加坡 408564 Ubi Crescent Ubi Techpark #05-25。

您需自行承担退货运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款金额中扣除。

根据您居住地点的不同，更换后的产品送达时间可能会有所不同。

如果您寄送的物品价值超过 75 美元，建议您使用可追踪的物流服务或购买运输保险。我们不保证一定能收到您的退货。

Hebeloft 保留拒绝任何不符合上述政策的换货或退货的权利，并且不承担顾客在退货、换货或退款过程中产生的任何费用。